我的项目
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我的项目工作区可帮助您跟踪已提交的所有服务请求和事件。 您可以通过显示以下阶段的进度条监控其状态：
- 已记录
- 进行中
- 已解决
- 关闭
此外，您可以直接从此工作区添加注释、附件并提交新的服务请求或事件。 提交 服务请求 或事件 后，将无法编辑它。
我的项目工作区可帮助您跟踪已提交的所有服务请求和事件。 您可以通过显示以下阶段的进度条监控其状态：
此外，您可以直接从此工作区添加注释、附件并提交新的服务请求或事件。 提交 服务请求 或事件 后，将无法编辑它。
随即显示记录列表。
您可以根据自己的具体要求筛选和搜索您的项目。
搜索项目
随即显示记录列表。
图标。按状态筛选项目
在我的项目工作区中，点击筛选并选择以下选项之一：
页面根据您的选择显示筛选项。
按特定标准对项目排序
点击排序依据并从以下选项中进行选择：
页面将根据您选择的条件更新并显示排序的项目。
要向服务请求或事件添加注释：
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添加附件
随即显示记录列表。
图标，然后点击查看附件。将下载附件。
图标，点击删除附件。出现确认对话框以防止意外删除。
仅当您的角色具有管理员提供的必要权限时，删除选项才可用。
您可以通过添加注释或附件来更新正在进行的服务请求。 这些添加成为记录的一部分，无法删除。
当您重新打开请求时，注释和附件会显示时间戳。
所有更新都成为事件记录的永久部分。