自助服务管理门户 V3

版本*：Ivanti Neurons for ITSM 2023.3 及更高版本*

角色：自助服务 用户

自助服务管理门户 V3 提供了一个供用户跟踪服务请求的简单界面。 自助服务角色用户还可以访问常见问题解答、公告、知识文章并与支持团队聊天。

自助服务管理门户 V3 提供以下 OOTB 工作区：

只有具有管理员角色的用户可以添加“知识”和“公告”工作区并启用“警报”和“常见问题解答”，使其以工作区形式显示在您的主页。