报告事件和提交请求

您可以从 自助服务移动版 门户报告事件或提交请求/工单。 服务请求是指服务相关的请求，如会议室预订或新建电子邮件帐户。 问题是指服务的中断，如帐户锁定或打印机不工作。

在某些设备上，服务目录支持以列表或图块形式进行查看。 通过点击页面右上方区域中的“列表视图”图标  或“图块视图”图标  即可切换视图。 请注意，图块视图以大图块显示项目，占用空间较大，因此屏幕上显示的项目会变少。

填写服务请求时，可以选择将其另存为草稿，以便稍后完成并提交。 未提交的请求会作为草稿显示在页面右上方。

使用服务目录工作区可提交服务请求或报告问题/事件。 服务目录工作区列出您的组织提供的所有服务。

要浏览和找到服务产品，您可以使用以下选项之一：

收藏夹目录列出您已添加到收藏夹的所有服务，它们显示在列表顶部。