瀏覽自助服務入口網站
首頁工作區是入口網站的預設檢視。 根據管理員提供的設定，您的入口網站所呈現的外觀與風格可能會與下圖有所不同。 舉例來說，所有使用者角色的色彩和實際模組可能不盡相同。
入口網站首頁工作區的不同區域如下所述:
1. 工作區清單 - 此圖示是存取工作區的另一種方式。 按一下圖示並從清單中選取工作區。
2. 社交面板新訊息 - 此圖示是開啟社交面板上的未讀訊息以及張貼新訊息的捷徑。 顯示在圖示上的數字表示未讀的訊息數目。 若社交面板未啟動，則看不見數字。 按一下圖示即可啟動社交面板。
3. 工作區 - 使用入口網站工作區 (首頁、社交面板、服務目錄等等) 來完成各種工作。 按一下更多以檢視您的使用者角色可使用的其他工作區。
4. 登入的使用者及使用者角色 - 按一下使用者名稱可開啟一個功能表，可供變更密碼、應用程式地區 (語言)，或是新增/更新個人資料圖片。 按一下您的使用者角色，以便切換至您獲指派的另一個使用者角色。
5. 說明圖示 - 若您需要有關任何 Neurons for ITSM 功能的資訊，按一下此圖示即可存取說明文件。
6. 登出圖示 - 按一下此圖示即可登出應用程式。
7. 全螢幕模式按鈕 - 按一下此圖示即可在全螢幕下檢視應用程式。 若要退出全熒幕模式，按一下結束全螢幕 
圖示即可。
8. 搜尋面板 - 使用此面板中的欄位與選項，可以依特定關鍵字搜尋及尋找常見問題、公告和知識文章。 若要根據特定模組重新定義您的搜尋範圍，請在輸入欄位中選取模組。
9. 公告 - 您的組織要向全體員工傳達的公告。
10. 我的開啟項目 - 您已提交的服務要求和報告的事件。 在清單中選取項目即可檢視詳細資訊。 若清單為空白，表示您沒有開啟項目。
11. 使用範本報告問題 - 使用預先設定的範本報告問題。 範本會自動填入某些欄位，使報告程序更為容易。 若不想使用範本報告問題，按一下區段底部的報告問題。
12. 前 5 大要求 - 使用者最常提交的服務要求。 您可以在提交要求時從此清單中選擇，也可以按一下更多服務 (位於區段底部) 以開啟「服務目錄」並搜尋所有要求類別。
13. 前 5 大問題 - 使用者最常問的問題。 在清單中選取問題即可顯示詳細解答。 按一下更多常見問題 (位於區段底部) 以開啟常見問題工作區並瀏覽所有發佈的常見問題。