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title: 社交面板訊息
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createdAt: 2026-06-25T17:51:19.844Z
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使用**社交面板**工作區來張貼及接收其他使用者、群組、團隊及獲指派角色的訊息。 社交面板也可用於:

- 通知受影響的使用者發生升級、狀態更新，以及業務服務停止或降級等情況。
- 與其他人進行協同合作，以及在受管理的社群內提供對等支援。

![](https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/bU9NwajjdVkWxER5m_Pfc_board.png)

:::hint{type="info"}
您使用社交面板及選用即時訊息功能「聊天區」的權限，會視管理員針對使用者角色所啟用的選項而定。 如需詳細資訊，請參閱[聊天區](docId\:QedX9zp7siGQTqfqlWPX_)。
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## 訊息和註解

您可以將社交面板上的訊息廣播至所有使用者 (公開訊息) 或特定群組、團隊或個人 (限制訊息)。 當他們登入應用程式時，這些訊息便會顯示在他們的首頁工作區中。

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## 將訊息張貼至社交面板

1. 在工作區功能表中，按一下**社交面板**。
2. 在**分享新訊息**文字方塊內按一下，然後輸入您的訊息。
3. 在**發佈至**區段中，您可以:
   - 依預設的**每個人**，將訊息廣播至所有使用者。
   - 將訊息傳送至特定群組、團隊或角色。 按一下**新增群組**，然後在下拉式清單中選取，接著按一下**新增**。 重複以上動作即可新增其他群組、團隊或角色。
   - 將訊息傳送給特定人員。 按一下**新增人員**，接著在文字方塊內搜尋使用者的名稱，然後選取該名使用者。 按一下**新增**。 重複以上動作即可新增其他使用者。
   - 按一下名稱旁的 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/ytdVs3RgOPAHjv9-f2mDV_red-x-icon11x10.png" alt caption size="10" width="11" height="10"} 圖示，即可停止與使用者、群組、團隊或角色分享訊息。 他們將不再參與對話 (除非您再次將他們新增至對話中)。
4. 按一下**分享** (文字方塊右側) 以傳送訊息。
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另請注意:

- 若要回應訊息，請在訊息的**新增註解**欄位中輸入並按下 Enter 鍵。 您的註解會與接收原始訊息的使用者分享。
- 若要搜尋特定訊息，請在頁面右上角的**搜尋貼文**欄位內輸入關鍵字，然後按下 Enter 鍵或按一下 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/6RtB4sPMDMYnueEEXFvYS_search-icon14x12.png" alt caption size="10" width="14" height="12"} 圖示以檢視搜尋結果。
- 若要篩選社交面板上分享的訊息即時串流，請按一下左側「活動串流」窗格內的其中一個篩選準則:
  - **每個人的活動** – 所有使用者發佈的訊息。
  - **團隊活動** – 所屬團隊發佈的訊息。
  - **群組活動** – 所屬群組發佈的訊息。
  - **我的活動** – 僅由您發佈的所有訊息和註解。
- 若要刪除訊息或註解，請按一下貼文或註解標題右側的 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/Szv0AVHYb3Udkp1Yjyntc_delete-icon10x10.png" alt caption size="10" width="10" height="10"} 圖示，接著確認刪除。 您只能刪除自己而非別人張貼的訊息或註解。

## 團隊和群組

您可以在社交面板上與特定團隊和群組分享對話。 以下是相關動作的規則:

- 團隊由管理員定義，但任何人都可以建立群組。
- 傳送至團隊的訊息會傳送至團隊的所有成員。 其他團隊成員可檢視所有的團隊回應。
- 群組中的所有人都能看見張貼至群組的訊息。 具有社交面板存取權限的任何人都可加入您建立的群組。 您可以選擇哪些成員屬於您的群組。
- 您無法刪除群組，但可以離開群駔。 不過，您無法離開您自己建立的群組。

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## 在社交面板中建立群組

1. 在工作區功能表中，按一下**社交面板**。
2. 在「活動串流」窗格中，按一下**群組活動 **>** 管理群組**。 **管理群組**視窗隨即顯示。
3. 按一下**建立新群組**。 **建立新群組**視窗隨即顯示
4. 在欄位中輸入資訊。 在**名稱**中輸入唯一名稱，這是其他人識別此群組的方式。 **所有者**會自動擷取自您的登入角色和名稱。 在**說明**中輸入此群組的選填說明。
5. 按一下**儲存**以儲存群組，然後**關閉**。
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## 加入群組

1. 在工作區功能表中，按一下**社交面板**。
2. 按一下**群組活動 **>** 管理群組**。 「管理群組」視窗隨即出現。
3. 若從未加入過群組，則會出現兩個按鈕。 按一下**加入群組**。 若已加入群組，請略過此步驟。
4. 在**公開群組**索引標籤中，按一下群組方塊內的**加入**。
5. 按一下**關閉**。
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## 離開群組

您無法刪除群組，但可以離開群駔。 不過，您無法離開您自己建立的群組。

1. 在工作區功能表中，按一下**社交面板**。
2. 按一下**群組活動 **>** 管理群組**。 「管理群組」視窗會與您目前的群組一起出現。
3. 在要離開的群組內按一下**離開**。 **離開群組確認**方塊隨即顯示。
4. 按一下**是**即可離開群組。 此後，該群組不會再出現在**我的群組**索引標籤之下。
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## 「社交面板新訊息」圖示

您可以將**社交面板新訊息**圖示做為捷徑，用來開啟社交面板中的未讀訊息及張貼新訊息。 此圖示會顯示未讀訊息的數量，而且無論開啟哪一個工作區，都會顯示在每個入口網站工作區的標題列上。

:inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/k51vu56QorePoKB3kJBI7_sb-icon26x17.png" alt caption size="10" width="26" height="17"} 圖示具有下列功能:

- 未讀訊息的數量會顯示在圖示旁。 若社交面板未啟動，則看不見數字。 (按一下圖示即可啟動社交面板。)
- 每次張貼新訊息後，訊息計數器的數字都會增加，但不會包含您自己張貼的訊息。
- 依預設，「每個人的活動」區域和您的注釋都會即時更新，「團隊活動」區域則是每 5 分鐘更新一次。 顯示的通知數量上限為 10。
- 若要清除訊息計數器，請按一下圖示以開啟訊息視窗並按一下**清除並關閉**。