---
title: 登入自助服務管理入口網站
slug: neurons-for-itsm/self-service-help/cht/latest/9c8bsdPvpl-L-Gxh6YSYl
docTags: 
createdAt: 2026-06-25T17:51:19.844Z
---

若要登入，您必須被指派自助服務使用者角色。 請向您的管理員詢問登入 URL。

1. 若要登入:

:::Paragraph{indent="1"}
a. **在行動裝置上**
:::

:::Paragraph{indent="1"}
於**租用戶 URL** 欄位中輸入管理員提供的登入 URL。 或點選**掃描租用戶 QR**，並在出現提示時允許相機存取。
:::

:::Paragraph{indent="1"}
b. **在桌面應用程式上**
:::

:::Paragraph{indent="1"}
開啟瀏覽器並輸入管理員提供的 URL。
:::

:::Paragraph{indent="1"}
登入頁面隨即顯示。
:::

2. 輸入您的**使用者名稱**和**密碼**，然後按一下**登入**。
3. 選取**自助服務**角色，然後點選或按一下**提交**。

:::Paragraph{indent="1"}
顯示自助服務 UI。
:::

## 變更設定檔設定

您可以透過**設定檔設定**功能表更新您的密碼、語言和個人資料圖片。

::::ExpandableHeading
## 變更密碼

:::hint{type="info"}
密碼區分大小寫。
:::

1. 登入自助服務管理入口網站。
2. 按一下 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/JvuB6SzeNcZetqHwiGQlL_user-icon17x17.png" alt caption size="10" width="17" height="17"} 圖示並從下拉式清單中，按一下**設定檔設定**。

:::Paragraph{indent="1"}
顯示**我的設定**頁面。
:::

![](https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/gYNJHQVJ_LCGK5uqdV0TK_password-settings.png)

3. 在**我的設定**頁面上，選擇**密碼**。
4. 輸入您的**舊密碼**、**新密碼**以及**確認密碼**。
5. 按一下**更新密碼**。
6. 登出，然後使用新密碼重新登入。
::::

::::ExpandableHeading
## 重設密碼

:::hint{type="info"}
此功能僅適用於透過內部授權驗證的使用者。 它不適用於外部登入提供者。
:::

1. 在登入頁面上，按一下**忘記密碼？**。
2. 輸入您的**使用者名稱**或**電子郵件地址**，然後按一下**提交**。

:::Paragraph{indent="1"}
一次性重設連結會傳送至您註冊的電子郵件地址。
:::

3. 開啟您的電子郵件並按一下重設連結。 此連結會於 **20 分鐘**後或是您管理員所設時限之後過期。
4. 按一下重設連結。

:::Paragraph{indent="1"}
將顯示**重設密碼**頁面。
:::

5. 輸入您的**使用者 ID**、**新密碼**和**確認密碼**。
6. 按一下**提交**。

:::Paragraph{indent="1"}
若您不清楚自己的**使用者 ID**，請與貴組織的管理員聯絡。
:::
::::

::::ExpandableHeading
## 變更您的語言偏好

預設語言為英文 (美國)。 如果您的管理員提供權限，您可以變更介面語言。 在您變更之前，所選語言保持不變。

1. 按一下 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/JvuB6SzeNcZetqHwiGQlL_user-icon17x17.png" alt caption size="10" width="17" height="17"} 圖示並從下拉式清單中，按一下**設定檔設定**。

:::Paragraph{indent="1"}
顯示**我的設定**頁面。
:::

2. 選取**一般設定**。
3. 選取語言，然後按一下**儲存變更**。

:::Paragraph{indent="1"}
應用程式會重新整理為所選語言。
:::
::::

::::ExpandableHeading
## 更新您的個人資料圖片

1. 從下拉式清單中按一下 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/JvuB6SzeNcZetqHwiGQlL_user-icon17x17.png" alt caption size="10" width="17" height="17"}，按一下**設定檔設定**。

:::Paragraph{indent="1"}
顯示**我的設定**頁面。
:::

2. 選取**一般設定**。
3. 按一下個人資料圖片 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/bvdlLmehw3DihWx5WLWp1_user-icon18x18.png" alt caption size="10" width="18" height="18"} 圖示。

:::Paragraph{indent="1"}
顯示**編輯設定檔**對話方塊。
:::

4. 在**編輯設定檔**對話方塊中，按一下**選擇檔案**選擇影像檔案，然後按一下**儲存**。

:::Paragraph{indent="1"}
設定檔圖片出現在您的使用者名稱旁邊。
:::
::::

::::ExpandableHeading
## 變更角色

1. 從下拉式清單中按一下 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/JvuB6SzeNcZetqHwiGQlL_user-icon17x17.png" alt caption size="10" width="17" height="17"}，按一下**設定檔設定**。

:::Paragraph{indent="1"}
顯示**我的設定**頁面。
:::

2. 選取**一般設定**。
3. 按一下**變更角色**。 從下拉式清單中，選取角色。

:::Paragraph{indent="1"}
首頁會根據所選角色更新。
:::
::::