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title: 概述
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createdAt: 2026-06-25T17:51:19.844Z
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存取 Ivanti 自助服務登陸頁面，以提交請求、追蹤事件並在易於使用的介面中探索知識文章。 本說明是為了使用自助服務入口網站向 IT、人力資源或其他部門要求業務服務的員工及外部客戶所設。 除了記錄[服務要求](docId\:k8NxGa0aktfYFggXwThOB)/提出票證以外，自助服務入口網站內的使用者還能建立[事件](docId\:k8NxGa0aktfYFggXwThOB)、查看目前記錄的狀態，以及搜尋[知識文章](docId:-yKypmth3NAOv-Y0jtLE8)等。

若您是 IT 支援人員，想要查詢有關如何使用服務台控制台的資訊，請參閱[使用服務台控制台](<https://help.ivanti.com/ht/help/en_US/ISM/2026/admin-user/Content/ServiceDesk/Using_Service Desk Console.htm>)。 若您是管理員，想要查詢有關如何配置及設定應用程式的資訊，請參閱[配置和管理員](https://help.ivanti.com/ht/help/en_US/ISM/2026/admin-user/Content/Configure/Configure-and-Administer.htm)。

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[快速入門](docId\:wAxlDk9HDwVbx08DiQXdQ)

在自助服務入口網站內建立並追蹤問題。
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[我該如何？](docId\:ECJMST1OiWNBuVI2nNSRU)

使用自助服務入口網站的一些情況。
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[工作區](docId\:alGQUB7oenxS6S7KHfTud)

如何使用自助服務入口網站的不同工作區。
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[自助服務行動版入口網站](docId\:u4uhFtfHJ75qPRmAV5bb2)

如何使用自助服務行動版入口網站。
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