---
title: 自助服务管理门户 V3
slug: neurons-for-itsm/self-service-help/chs/latest/v3
createdAt: 2026-06-25T17:46:20.000Z
---

***版本***\*：*Ivanti* *Neurons for ITSM* 2023.3 及更高版本\*

**角色**：自助服务 用户

自助服务管理门户 V3 提供了一个供用户跟踪服务请求的简单界面。 **自助服务**角色用户还可以访问常见问题解答、公告、知识文章并与支持团队聊天。

:::hint{type="info"}
只有具有管理员角色的用户才能为角色添加和配置工作区。
:::

自助服务管理门户 V3 提供以下 OOTB 工作区：

:::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"}
[服务目录](docId\:bADHOQEbvXq8YEag5fPlW)
:::

:::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"}
[我的项目](docId:9xOWticOnmSFv07AgMldg)
:::

只有具有**管理员**角色的用户可以添加“知识”和“公告”工作区并启用“警报”和“常见问题解答”，使其以工作区形式显示在您的主页。