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title: 警报
slug: neurons-for-itsm/self-service-help/chs/latest/aqsdnVGslrorzYDojll4M
createdAt: 2026-06-25T17:46:20.000Z
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:::hint{type="info"}
**警报**模块并非开箱即用 (OOTB)。 仅当管理员已为您的角色配置此工作区时，此工作区才会显示。
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**警报**工作区允许您查看重要通知，包括：

- 系统或应用程序错误（如性能问题或应用程序关闭）
- 警告
- 信息性消息。

警报可帮助您在问题影响用户之前主动识别和解决问题。

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/-jG4HLYDVUfzpOwwsaKzm_alerts-workspace-v3.png" position="flex-start" size="40" width="1903" height="799" initialPath="../i/alerts-workspace-v3.png" githubPath="self-CHS/Content/Self-Service/i/alerts-workspace-v3.png" showCaption="false"}

:::ExpandableHeading
## 访问警报工作区

1. 登录 Neurons for ITSM。
2. 从左侧菜单中选择**警报**。

警报列表显示类别、状态、描述等关键详细信息。

3. 点击下面的数字，在页面上显示相应的警报集。
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::::ExpandableHeading
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查看和管理提醒

## 查看警报详情

1. 点击要查看的提醒。

显示以下详细信息：

:::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"}
类别
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:::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"}
状态
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:::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"}
详细描述
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:::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"}
严重性
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:::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"}
创建者
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上次修改者
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创建日期
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:::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"}
上次修改日期
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**排序提醒**

1. 点击**筛选并排序**下拉列表。
2. 选择以下排序顺序之一：
   - **升序**
   - **降序**
3. 选择要排序的字段：
   - **类别**
   - **状态**
   - **描述**
4. 点击**应用**对列表进行排序。
5. 要删除排序，请点击**全部重置**。

**搜索警报**

1. 在**搜索**框中，输入关键字。
2. 点击 **Enter**。

显示列表更新和匹配警报。
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:::ExpandableHeading
## 自定义 自助服务 移动应用程序中的警报视图

1. 在**警报**工作区中，点击下拉列表中的**所有**。
2. 点击**平铺视图** :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/E5VMjSsSBcUpDmNEdeNgR_tile-view-ssm-3022x19.png" alt caption size="10" width="22" height="19"} 图标，将警报显示为图块（或砖）。

图块优化了空间和数据的可读性。

3. 点击**列表视图** :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/YHxZOWUXG8B-eJII24hOm_list-record-view-ssm-3018x18.png" alt caption size="10" width="18" height="18"} 以列表记录视图形式查看记录。

列表记录视图将按行显示记录。
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