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title: 知识库
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createdAt: 2026-06-25T17:46:20.000Z
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**知识库**工作区让您可以访问知识中心中提供的所有文章，帮助您找到所面临问题的解决方案或解决方法。 该工作区会显示最有帮助且最新的文章，以助您解决疑问。

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在知识库工作区中，点击知识文章的“收藏”图标 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/4ej6l3dQIIwnrzgn69ZFu_favorites-disabled.png" alt caption size="10" width="16" height="13"}。

图标变为 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/O1TTh-N64_AdASdBWbWwf_favorites-selected.png" alt caption size="10" width="16" height="14"}，显示一条弹出消息，表明所选知识文章已标记为收藏项，并且该文章与标记为收藏项的现有文章一起移动到列表顶部。 “收藏夹”功能需要管理员启用才可以供使用。
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您可以对知识文章进行评分并提供反馈。

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