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title: 社交面板消息
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createdAt: 2026-06-25T17:46:20.000Z
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使用**社交面板**工作区可发布和接收来自其他用户、组、团队和已分配角色的消息。 社交面板还可用于：

- 通知受影响的用户有关升级、状态更新，以及已过期或降级的业务服务的信息。
- 与其他人协作并在托管社区中提供对等支持。

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/SSdX16zP2B050C0PNtukr_board.png" position="flex-start" size="40" width="1274" height="517" initialPath="i/board.png" githubPath="self-CHS/Content/Self-Service/i/board.png" showCaption="false"}

:::hint{type="info"}
是否能使用社交面板以及可选的即时通讯功能“聊天区”，取决于管理员是否已为用户角色启用此功能。 有关详细信息，请参阅[聊天区](docId\:CkDi_3T4U_dgA3zTkxn38)。
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## 消息和评论

您可以在社交面板上向所有用户（公共消息）或特定的组、团队或个人（受限消息）广播消息。 这些消息会在用户登录到应用程序后立即显示在“主页”工作区中。

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## 在社交面板上发布消息

1. 在工作区菜单中，点击**社交面板**。
2. 点击**共享新消息**文本框，然后键入消息。
3. 在**发布到**部分中：
   - 使用默认设置**所有人**，可向所有用户广播消息。
   - 可向特定的组、团队或角色发送消息。 点击**添加组**，在下拉列表中进行选择，然后点击**添加**。 重复此操作可添加其他的组、团队或角色。
   - 可向特定的人员发送消息。 点击**添加人员**，接着在文本框中搜索用户的名称，然后选择该用户。 点击**添加**。 重复此操作即可添加其他用户。
   - 点击名称旁边的 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/l3sxuogBEYQv_BiqwwwqC_red-x-icon11x10.png" alt caption size="10" width="11" height="10"} 图标便可停止与用户、组、团队或角色共享消息。 停止后他们便不再参与对话（除非将其重新添加到对话）。
4. 点击**共享**（文本框右侧）可发送消息。
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另请注意以下几点：

- 若要回复消息，请在消息的**添加评论**字段中键入内容，然后按 Enter 键。 您的评论会与接收原始消息的用户共享。
- 若要搜索特定消息，请在页面右上角的**搜索帖子**字段中输入关键词，然后按 Enter 键或点击 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/chE_DqNIE7gCEH4ZMNRmn_search-icon14x12.png" alt caption size="10" width="14" height="12"} 图标即可查看搜索结果。
- 若要筛选社交面板上共享的实时消息流，请点击左侧“活动流”窗格中的一个筛选条件：
  - **所有人的活动** — 所有用户发布的消息。
  - **团队活动** — 所属团队发布的消息。
  - **组活动** — 所属小组发布的消息。
  - **我的活动** — 仅由您发布的所有消息和评论。
- 若要删除消息或评论，请点击帖子或评论标题右侧的 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/-6depH8G0T4NwoftvTfpx_delete-icon10x10.png" alt caption size="10" width="10" height="10"} 图标，然后确认删除。 您只能删除自己发布的消息或评论，无法删除其他人发布的消息或评论。

## 团队和组

您可以在社交面板上与特定的团队和组共享对话。 以下是执行此操作的规则：

- 团队由管理员定义，但任何人都可以创建组。
- 发送给团队的消息会发送给团队中的每个人。 其他团队成员可以查看所有团队回复。
- 组中的每个人都可以查看发布到该组的消息。 有权访问社交面板的任何人都可以加入您创建的组。 您无法选择哪些成员可以属于自己的组。
- 您无法删除组，但可以离开组。 然而，您不能离开自己创建的组。

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## 社交面板中创建组

1. 在工作区菜单中，点击**社交面板**。
2. 在“活动流”窗格中，依次点击**组活动** > **管理组**。 随即会显示**管理组**窗口。
3. 点击**创建新组**。 随即会显示**创建新组**窗口
4. 在字段中输入信息。 对于**名称**，请输入一个唯一名称，用于其他人识别您创建的组。 **所有者**会自动从登录角色和名称中获取。 对于**描述**，请输入该组的可选描述。
5. 点击**保存**可保存该组，然后点击**关闭**。
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## 加入组

1. 在工作区菜单中，点击**社交面板**。
2. 点击**组活动** > **管理组**。 随即会显示“管理组”窗口。
3. 如果从未加入过组，系统会显示两个按钮。 点击**加入组**。 如果已经加入组，请跳过此步骤。
4. 在**公共组**选项卡中，点击小组框内的**加入**。
5. 点击**关闭**。
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## 离开组

您无法删除组，但可以离开组。 然而，您不能离开自己创建的组。

1. 在工作区菜单中，点击**社交面板**。
2. 点击**组活动** > **管理组**。 随即会显示“管理组”窗口，其中包含您当前的组。
3. 若要离开组，点击**离开**。 随即会显示**离开组确认**框。
4. 点击**是**离开组。 该组此后不会再显示在**我的组**选项卡下。
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## “社交面板新消息”图标

您可以将**社交面板新消息**图标作为快捷方式，用于打开社交面板上的未读消息和发布新消息。 此图标会显示您的未读消息数目，而且会显示在每个门户工作区的标题栏中，与打开哪一个工作区无关。

:inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/bLGLPrFxHm6MRkMahhomd_sb-icon26x17.png" alt caption size="10" width="26" height="17"} 图标具有以下功能：

- 未读消息的数量会显示在此图标旁边。 如果尚未激活社交面板，则看不到数字。 （点击图标可激活社交面板。）
- 每次发布新消息时（不包括您自己发布的消息），消息计数器的计数都会增加。
- 默认情况下，“所有人的活动”区域和您的评论会即时更新，而“团队活动”区域则是每 5 分钟更新一次。 显示通知的最大数量为 10。
- 若要清除消息计数器，请点击该图标打开消息窗口，然后点击**清除并关闭**。