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title: 我的项目
slug: neurons-for-itsm/self-service-help/chs/latest/INKTGkiEV_p5O-vtDdGO3
createdAt: 2026-06-25T17:46:20.000Z
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**我的项目**工作区可帮助您跟踪已提交的所有服务请求和事件。 您可以通过显示以下阶段的进度条监控其状态：

- 已记录
- 进行中
- 已解决
- 关闭

此外，您可以直接从此工作区添加注释、附件并提交新的服务请求或事件。 提交 服务请求 或事件 后，将无法编辑它。

:::ExpandableHeading
## 访问和查看您的项目

1. 登录 Neurons for ITSM。
2. 从左侧菜单中选择**我的项目**。

随即显示记录列表。

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/Dp-Qq5qtg_4DrKQ6IvTNb_my-items-uiv3-mainpage.png" alt="我的项目主页" position="flex-start" size="100" width="1882" height="945" initialPath="../i/my-items-uiv3-mainpage.png" githubPath="self-CHS/Content/Self-Service/i/my-items-uiv3-mainpage.png" showCaption="false" indent="1"}

3. 点击记录可打开和查看详细信息。 此时将出现事件页面，并显示以下选项卡：
   - **状态** - 默认选项卡
   - ** 详细信息**
   - **附件**
:::

::::ExpandableHeading
## 筛选和搜索项目

您可以根据自己的具体要求筛选和搜索您的项目。

搜索项目

1. 登录 Neurons for ITSM。
2. 从左侧菜单中，点击**我的项目**。

随即显示记录列表。

3. 请在**搜索我的项目**字段中输入关键词，然后点击搜索 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/K-ZPz-31mcRp1-uUysxFR_search-icon14x13.png" alt caption size="10" width="14" height="13"} 图标。

按状态筛选项目

在**我的项目**工作区中，点击**筛选**并选择以下选项之一：

- **全部**
- **批准**
- **问题**
- **请求**

:::Paragraph{indent="1"}
页面根据您的选择显示筛选项。
:::

按特定标准对项目排序

点击**排序依据**并从以下选项中进行选择：

- **创建时间：Asc-Des** - 升序或降序
- **修改日期：Asc-Asc** - 升序或降序
- **ID** - 项目编号
- **状态** - 基于项目状态。

:::Paragraph{indent="1"}
页面将根据您选择的条件更新并显示排序的项目。
:::
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:::::ExpandableHeading
## 向我的项目添加备注和附件

要向服务请求或事件添加注释：

1. 从左侧菜单中选择**我的项目**。

随即显示记录列表。

2. 点击要更新的记录。
3. 点击**状态**选项卡，然后在**注释**下输入您的意见，然后点击**添加注释**。
   - 您可以向进行中的请求或事件添加注释，但只能在事件达到**已关闭**状态之前，添加后便无法删除注释。
   - 具有管理员角色的用户添加的注释在注释部分可见，以便跟踪和协作。

添加附件

1. 从左侧菜单中选择**我的项目**。

随即显示记录列表。

2. 点击要更新的记录。

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/Hx8C_d_mBdL3xXP27GR1S_my-items-attachments.png" alt="我的项目主页" position="flex-start" size="100" width="1173" height="976" initialPath="../i/my-items-attachments.png" githubPath="self-CHS/Content/Self-Service/i/my-items-attachments.png" showCaption="false" indent="1"}

3. 点击**附件**选项卡，然后点击**添加附件**。
   - 选择要附加的文件，或将文件直接拖放到页面上。
   - 您可以将多个附件添加到进行中的请求或事件
4. 要查看附件，请点击省略号 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/enYcVrD2nQaNWmM6uIasS_ellipse-icon15x15.png" alt caption size="10" width="15" height="15"} 图标，然后点击**查看附件**。

:::Paragraph{indent="1"}
将下载附件。
:::

5. 要删除附件，请点击省略号 :inlineImage[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/parib0MC3hVoUNdfQdnac/enYcVrD2nQaNWmM6uIasS_ellipse-icon15x15.png" alt caption size="10" width="15" height="15"} 图标，点击**删除附件**。

:::Paragraph{indent="1"}
出现确认对话框以防止意外删除。
:::

:::hint{type="info" indent="1"}
仅当您的角色具有管理员提供的必要权限时，删除选项才可用。
:::

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## 更新进行中的服务请求和记录的事件

您可以通过添加注释或附件来更新正在进行的服务请求。 这些添加成为记录的一部分，无法删除。

1. 从左侧菜单中选择**我的项目**。
2. 从列表视图打开服务请求。
3. 点击**状态**选项卡，输入您的注释，然后点击**添加注释**。
4. 要添加附件，请在**附件**选项卡下，点击**添加附件**，然后选择一个文件。

:::Paragraph{indent="1"}
当您重新打开请求时，注释和附件会显示时间戳。
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## 更新已记录事件

1. 从左侧菜单中选择**我的项目**。
2. 从列表视图中找到并打开事件。
3. 在**附件**部分中，点击**浏览**，然后选择要附加的文件。
4. 在**状态**部分中输入注释，然后点击**添加注释**。

:::Paragraph{indent="1"}
所有更新都成为事件记录的永久部分。
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