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title: 概述
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createdAt: 2026-06-25T17:46:20.000Z
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访问 Ivanti 自助服务登陆页面，在用户友好的界面中提交请求、跟踪事件和浏览知识文章。 此帮助专用于使用自助服务门户从 IT、人力资源或其他领域请求业务服务的员工和外部客户。 除了记录[服务请求](docId:1emRNDj2AD_vD7cz56VUf)/提交工单，自助服务门户中的用户还可以创建[事件](docId:1emRNDj2AD_vD7cz56VUf)、检查当前记录的状态、搜索[知识文章](docId\:y7MaO8MHDGFqGLd41pUvu)等.

如果您是 IT 支持人员，要查找关于如何使用 Service Desk 控制台的信息，请参阅[使用 Service Desk 控制台](<https://help.ivanti.com/ht/help/en_US/ISM/2026/admin-user/Content/ServiceDesk/Using_Service Desk Console.htm>)。 如果您是管理员，要查找关于如何配置和设置该应用程序的信息，请参阅[配置和管理](https://help.ivanti.com/ht/help/en_US/ISM/2026/admin-user/Content/Configure/Configure-and-Administer.htm)。

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[入门](docId\:gUvVEjHyxVFfk4c9JeySp)

在自助服务门户中创建和跟踪问题。
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[如何做？](docId\:nes0ayZUSgBIvpd4Slsns)

使用自助服务门户的一些场景。
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[工作区](docId\:nduW0qWzqslCJvMA-d6fs)

如何使用自助服务门户中不同的工作区。
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[自助服务移动版门户](docId:7VsNvntaTlKUedpWXQ9Tn)

如何使用自助服务移动版门户。
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